招贤纳士

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recruitment

客服专员      

年限:2年            文凭:中专以上学历

岗位职责
1、 接听客服热线,接受客户电话咨询,解答客户对公司产品、价格方面的咨询,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析工作
2、 充分了解公司各门店产品情况,做好每日进出仓位统计工作
3、 具有一定的档案管理、建立客户资料档案,提供长期客户跟踪服务工作
4、 擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时汇报客户情况至销售部门
5、 负责与合作伙伴客服沟通协调工作
6、 做好顾客投诉电话的记录工作,并及时将相关信息汇总到客服服务部门
7、 办公室常用物品归类、统计、快递签收等日常工作

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先
2、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力
3、良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动

苏州工业园区城邦花园36商幢201室
400-850-8882
382171241@qq.com
10:00-19:00
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